一、安装人员的确定及上门服务前的准备工作

二、空调器开箱检查要求

三、空调器安装位置的选择

四、管路、线路的位置

五、空调器整机连接后的调换要求

六、打孔的准备工作及注意事项

七、室内、外机组固定及安装支架、挂墙板的紧固规范

八、管路、线路的连接

九、清扫现场并致告别语

一、安装人员的确定及上门服务前的准备工作

• 扬子空调器必须由具有一定基础知识，技术经验和空调安装从业资格证书，并被授权以安全方式完成空调器安装任务的专业人员进行安装。
• 安装器具应包括：冲击钻（水钻），钻头一套，内六角扳手一套，活动扳手两把、十字起、测电笔、尖嘴钳、铁锤、卷尺、水平尺、防水胶带、绝缘胶带、保险带、检漏海绵（检漏仪）、鞋套、盖布、垫布、接线板。
• 安装人员必须衣冠整洁，穿着扬子空调工作服（严禁穿其他品牌服装），仪表大方，佩带扬子空调客户服务证。
• 安装人员事前应与客户联络，明确上门时间、地点，特殊情况下要征得客户同意。否则，必须遵从用户意愿，同时落实是否需要准备其它配件。
• 安装人员到客户家应轻轻敲门，客户开门后主动自我介绍：“您好，我是扬子空调服务人员，现在来为您安装（更换）空调”，得到客户许可后，方可穿鞋套入室。

二、空调器开箱检查要求

• 内外机的规格、型号应保持一致，并与客户发票开据机器型号相符。
• 空调器整机附件与装箱单明细表一致，外观无变形。
• 空调器安装前，旋开外机高压阀1/4圈后立即关闭，查看室外机是否因泄漏而无氟。
• 根据客户实际面积及密封情况，判断机器工作能力是否与房间匹配。

三、空调器安装位置的选择

• 空调器安装应根据用户的环境状况并综合考虑下述因素。
  • 避开易燃气体易发生泄漏的地方或有强烈腐蚀气体的环境。
  • 避开人工强电、磁场直接作用的地方。
  • 尽量避开易产生噪声、震动的地点。
  • 尽量避开自然条件恶劣如：油烟重、风沙大、阳光直射或有高温热源的地方。
  • 儿童不易触及的地方。
  • 尽量缩短室内机与室外机连接的长度。
  • 维护保养、安装维修方便的地方。
• 室内机组的安装位置

2.1、室内机组的安装应充分考虑室内空间位置和布局使气流组织合理、畅通。

2.2、分体内机安装后两端应保持水平，用钢卷尺保证其下侧边距离地面高度为2米左右，左右距离原则上请客户确定，但要确保左右边距离墙角最近长度不得小于0.5米，划好位置线。

• 室外机组的安装位置

3.1、室外机组安装应考虑环保、市容的相关要求。

3.2、在建筑物内部的过道、楼梯、出口等公用地方不应安装外机。

3.3、沿道路两侧建筑物安装的室外机，其安装架的底部（安装架不影响公共通道时可按水平安装面）距地面的距离应大于2.5米。

3.4、室外机组安装时应尽可能地远离相邻方的门窗和绿色植物，相应的气流流通的距离和远离门窗距离不得小于下述值：

• 空调器额定制冷量不大于4.5KW的为3米；
• 空调器额定制冷量大于4.5KW的为4米.

注意：条件不达到上述要求时，应于相关方进行协商解决或采取相应的保护措施。

四、管路、线路的位置

• 通过建筑物内自由空间的空调器连接管路、线路及安装高度距地面不应低于2.5米。
• 空调器的连接管不应阻塞通道，一般也不应穿过地面、楼梯或屋顶，否则就应采取相应的防漏和电气绝缘措施。
• 空调器的管、线通过砖、混凝土结构时应使用套管，并应采取适当的绝缘支撑措施，以防受到振动、外力或腐蚀带来伤害。
• 采用软管时应对其进行良好的防护以防止受到机械损坏。

五、空调器整机连接后的调换要求

• 对有氟利昂的机组应进行氟利昂的回收。
• 断开回收后机组的电源线，内、外机连接线及连接管分别拆卸。
• 分别拆下室内、外机组。
• 对不需使用的管路、连接线、安装支架、挂墙板等部件应整理好，放置至空调器的包装箱内，跟随空调器重新返厂。
• 对于更换后需使用的连接管、连接线、安装支架、挂墙板等部件应重新检查，要求连接管喇叭口无变形、连接管无扁瘪、泄漏、挂墙板无松动，连接线保持完好。
• 更换后机器是否与更换前的机器相匹配。
• 安装支架承载负荷及间距适合要求。
• 更换后空调器的安装按新购空调之规定执行。
• 对只需更换单台内机或外机的空调器按上述相关要求执行。
• 若原安装位置不适用时，应重新调整，并将原安装处掩盖装饰好。

六、打孔的准备工作及注意事项

• 根据房屋结构及空调器的安装要求选择合适的穿墙孔位置，注意避开防护窗，遮阳棚，墙内电线，下水管等建筑设施。
• 打孔施工时，应注意不要破坏建筑的安全保证结构，必要时应采取措施保证。
• 根据空调器的型号不同，选择适当的打孔位置（壁挂式空调穿墙孔中心点高度低于室内机底侧边20mm，柜式空调穿墙孔尽可能贴近地面，孔径为65mm，墙孔走向室内高室外低，高度差约在10-20mm为宜,以防止雨水侵入室内和便于空调排水。
• 打孔时应取得主人的同意后方能够将附近的物品搬走，并用盖布盖好防止灰尘浸入。
• 穿墙孔应光滑美观，打孔时不得损坏孔以外的墙面和装饰材料，同时应注意自身及他人的人身安全。
• 使用冲击钻或水钻打孔时灰尘打扫干净，防止弄脏墙壁、地面以及其它设施。
• 打孔的位置如需偏移，应再对内、外机位置做适当调整。

七、室内、外机组固定及安装支架、挂墙板的紧固规范

• 挂墙板的安装
  • 根据房屋的结构特点及整体布局确定挂墙板的位置。
  • 对挂墙板的位置用水平尺（卷尺）对其进行测量、划线。
  • 用水泥钉或膨胀管等将挂墙板水平固定，固定点不得低于4处，保证具备能承载50kg物品。
• 安装支架的固定

2.1、根据穿墙后连接管的长度确定安装支架的位置。

2.2、固定安装支架时应保证截止阀一侧具有足够的操作空间，以便安装及维修。

2.3、选择参照物，用钢卷尺确定安装支架的水平度、垂直度及两安装支架的水平跨距，并划好线，注意空调器的外机倾斜度应小于5度。

2.4、打膨胀螺栓孔时冲击钻钻头应与墙面垂直并稍向下斜一点，且钻头应与墙面垂直并稍向下斜一点，且钻头的尺寸应与膨胀螺栓的尺寸相匹配，以确保膨胀螺栓紧固到位，安装支架安全可靠。

2.5、所选用安装支架应符合GB17790-1999《房间空调器安装规范》中相关规定。

• 室内机组安装

3.1、壁挂式室内机安装时，室内机挂在挂墙板卡扣上后，应左右移动一下，并垂直下按室内机下端，听到咔哒声后检查其与卡扣间是否固定。

3.2、柜式室内机安装时应保证室内机与地面平稳接触，并尽量贴近墙壁；必要时要用防倒板予以固定。

• 室外机组的安装

4.1、室外机应装上减振橡胶垫及排水堵塞（无减振橡胶垫及排水堵塞的除外）后，方可平移至安装支架予以紧固。

4.2、底脚螺栓紧固时应垫上平垫及弹垫以防止由于机器长时间震动而引起螺母松动滑脱。

4.3、室外机放置应注意安全，最好用绳索捆牢，并做好机体的防护以防止机器的外壳及其它部件的损坏。

4.4、安装人员进行室外操作时，配带安全带，注意安全。

八、管路、线路的连接

• 室内机与连接管、水管的连接
  • 将接水管与出水管对插、接紧后用防水胶带包扎牢固。
  • 拧下室内机气管、液管上的螺帽。
  • 连接管展开时不得强行拉直，避免产生应力。
  • 去掉气、液连接管上的封头盖帽，分别将气、液管喇叭口对准气、液管接头后，先用手旋紧紧固螺母再用扳手紧固（有条件的情况下，喇叭口接口处应涂上冷冻油）。连接管管口去掉封帽后应防止异物进入管内，并在5分钟内完成连接，防止水份、灰尘进入及锥面破损。
  • 将排水管及连接线顺连接管两边凹槽布置好，用PVC胶带进行包扎，必须防止排水管堵塞、扭曲等影响排水的因素。
  • 连接管、排水管不够长时可加接，但应包扎防止漏水、凝露及热损失。
  • 柜式室内机连接管可从外墙穿入以减少管路的弯折次数。
• 室外连接管的连接

2.1、拆下截止阀阀帽，阀芯螺帽及加液口螺帽。

2.2、拆下气、液管两端封头，并检查铜管端的喇叭口完整良好，如有明显划痕、破损、不规则等缺陷，安装人员应重新加工良好的喇叭口。

2.3、铜管的弯曲、扭转不要使铜管截面压扁，最小允许弯曲半径为铜管管径的5倍，弯曲角度不得小于90度，弯曲转弯个数小于10个。

2.4、连接管用波纹管，来回弯曲不得超过3次，以免造成波纹疲劳而产生裂纹。

2.5、如果工厂提供的连接管长度不够，需增加长度，此时每超过1米就应追加50克制冷剂，连接管长度分体机不得超过1米，柜机不得超过15米，室内、外机落差不得超过5米。

2.6、外机连接管的连接操作同1.4。

• 普通扳手拧紧喇叭口螺母时，在拧紧力矩快速上升停止时，再按下表角度强行拧动。

• 接线

4.1、取下室外机电器盒盒盖，将室内室外连接线与室外接线座一一对应，拧紧螺钉，将连接线用线卡固定，重新装上电器盒盖，各机型接线端子色标应一致，具体见安装使用说明书。

4.2、柜机室内机接线时，要检查配电容量，同时应防止配线与连接管相碰。

• 整管

5.1、用密封胶泥将穿墙壁孔密封严实，并用固定夹对连接管进行固定。

5.2、将连接好的配管再重新整理一遍，达到美观合理，整管时不能强行拉扯连接管，若弄破保温管应重新加裹。

5.3、排水管要布置合理，不可弄湿建筑物，影响他人。

• 排空、检漏

6.1、用内六角扳手转动液阀阀芯1/2圈，用内六角扳手顶开加液口的气门芯约10秒，排出空气混合物。

6.2、拧紧阀芯螺帽与加液口螺帽。

6.3、用卤素检漏仪或肥皂液检查各连接处及加液口、阀杆、螺帽处是否有泄漏，（包括内机接头处）肥皂液每处检查2分钟。结束后，应擦去皂液，裹紧内机接头处。将阀芯旋至最大位置，并紧阀芯边帽。

6.4如果发现有泄漏，应迅速调整，不得已时应开机回收后再连接。

• 检查、调试

7.1、清除空调器内所有由安装所产生的零散物件，特别是金属屑、线头等异物。

7.2、检查所有安装时所接的线路是否正确，接线是否牢固。

7.3、检查高低压阀是否完全打开，若没有则旋至最大。

7.4、检查接地线是否有效接地。

7.5、拆下的零部件是否重新装上。

7.6、遥控器是否装入电池。

7.7、各项均正常后，接通电源调试，并请用户学习操作。

7.8、开通制冷、制热模式，每种模式应运行15分钟以上。

7.9、检查各部件运行是否正常，有无异常声音，排水是否通畅，落水点是否合理。

7.10、如有异常，检查是安装原因造成的，应及时解决，若是机器本身原因应予以调整，调整不成依照规定退换机器。

九、清扫现场并致告别词

• 安装结束后，必须打扫现场，将移动的物品归回原位，若损坏客户的物品应主动向客户道歉并照价赔偿。
• 清理完毕后，请客户在安装单上签名，并留下售后服务联系卡。
• 离开时，告之用户“您的空调已安装调试完毕，请放心使用，再见”。