服务承诺
扬子空调不仅具有优秀且有保证的品质,而且具有优质的服务。为满足销售业务的发展需要,保障扬子空调用户及时得到优质、超值的服务,根据销售网络分布状况分地区选择建立扬子空调安装维修中心,要求谁具备条件谁负责售后服务,力求销售售后一体化。为此,扬子空调郑重承诺:
扬子空调严格执行国家规定的“三包”政策,并规定了严于国家规定的“三包”政策
扬子空调整机免费包修三年,压缩机免费包修五年。
超出“三包”期限外的产品,实行终身保修;优惠供应配件。
包修期限内符合退换条件的产品允许退换货。
五免、五满意:免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访;
服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意;
扬子空调严格执行国家规定的《部分产品修理、退换责任规定》对残次品机器进行退换货。
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